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有些项目，做完很多年还记得。
最早的一个大客户，是衡阳本地刚起步的制造业，要做产品宣传画册。那时候我们还没现在的规模，坐班的设计师凑在一堆样纸前，指尖蹭过铜版纸的哑光、光膜，甚至特意找了压纹纸的触感，就为了把客户家产品的金属质感衬出来——前后摸了近四十种纸样，最后定的那款，连油墨的浓度都调了三次。那时候的行业展会就在衡阳的会展中心，客户拿着那本画册上台领了最佳宣传物料奖，后来每年的画册都找我们做，还介绍了同行的朋友。
第一次熬到天亮的项目，是老客户介绍的新单。客户拿到初版的第一句是‘产品的名字被边框挤得像贴在角落’，坐班的团队从晚上八点改到凌晨四点，把排版的留白从3毫米调到8毫米，又把产品图的比例放大了15%，最后客户拿着改好的画册去参展，现场就拉了三个新的合作意向。那天早上，设计师们在公司的茶水间啃着包子，看着刚打印的样稿，连咖啡都觉得比平时香。
有个做农产品的客户，是之前老客户介绍来的，要做品牌画册。坐班的设计师没在网上找通用的农产图，跟着客户去了乡下的产地，拍的是客户家的橘子树、晒谷场的实景，连画册里的字体都选了带乡土感的宋体，连页边的留白都留了能放下农家小印章的尺寸。客户看到画册的时候，手里还攥着刚从产地摘的橘子，说‘这就是我要的感觉’，后来不仅续了三年的画册单，还把附近所有做农产的朋友都介绍了过来。
有次客户急着用画册，要赶在衡阳本地的商贸会之前出成品。我们的坐班团队连轴转了两天，设计定稿后走代采并货到付款，没让客户垫一分钱的制作成本，最后提前一天把成品送到了展会现场。那天的商贸会现场，客户把画册摆到最显眼的位置，说‘这本是我最放心的宣传品’，后来介绍了五个新客户。
我们有200多位坐班设计师，从刚入行的新人到做了十几年的老手，都守着‘把每本画册做扎实’的规矩，不管是复杂的工业产品，还是接地气的农产宣传，都能沉下心抠细节。
累计服务7000多家客户，靠的就是这些能被记住的节点——不是什么惊天动地的大事，只是把每本画册的纸样选对，把排版的留白调准，把交付的时间赶巧，把付款的流程做简单。
设计定稿后制作走代采并货到付款，这是我们一直坚持的小细节，不用谈复杂的合作流程，只要把事情做好，客户的信任自然就攒下来了。
这些散落的节点，串起来就是我们做画册设计这些年的底气——不是靠规模大，不是靠速度快，是靠老客户的回头，靠新客户的介绍，靠每一本被客户记在心里的画册。