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做商业空间这件事,我们确实有点底气——不是空喊的噱头,是二十年经手的每一个落地项目攒出来的。
底气首先来自200多位坐班的设计师。不同于很多项目临时找的零散人员,我们的设计师每天守在工作室,哪怕是鹤岗本地的商户来提“要把收银台挪到入口旁更显眼”的需求,他们不会只在电脑上改个参数,会拉着卷尺在模拟的商业空间布局图前反复丈量,蹲在地上比划货架和人流通行的安全距离,连商户没说出口的“怕老人小孩碰倒展架”的细节,都会主动加进设计里。
其次是把风险攥在手里的代采机制。我们和供应商的合作规则是,设计定稿后才启动代采,所有物料货到现场,客户验收合格后才付款。
之前有个商户要做定制的发光字,刚收到样品时发现边缘不平整,代采的同事当场就和供应商沟通退换,客户没掏一分钱就解决了问题,这就是我们要的“把风险控在最后一步”的踏实。
最后是7000多家客户攒下的信任。不是一锤子买卖,很多客户是做了一家店,又来开第二家、第三家。
去年有个鹤岗的老客户,十年前我们帮他做过一家社区超市的商业空间,这次他要开生鲜店,第一时间就找了过来,说“你们做的空间,我们的顾客进门就愿意多逛五分钟”。
做商业空间,我们不玩花里胡哨的概念,只认手里的手艺、靠谱的流程和实打实的口碑。
把活交给手艺人,才是对商业空间最基本的负责。